Descrição da Vaga
Sobre a Vaga
A Omatapalo – Engenharia e Construções, S.A., empresa de referência no setor da Construção Civil, encontra-se a recrutar um/a Técnico(a) de TI.
Principais responsabilidades:
- Atendimento e suporte técnico aos utilizadores (1ª e 2ª linha), presencial e remoto;
- Diagnóstico e resolução de incidentes relacionados com hardware, software e acessos;
- Instalação, configuração e manutenção de computadores, portáteis, impressoras e periféricos;
- Instalação e atualização de sistemas operativos e aplicações corporativas;
- Gestão de contas de utilizador (criação, alteração e remoção de acessos);
- Suporte a ferramentas Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
- Apoio na configuração de dispositivos móveis e acessos remotos (VPN);
- Resolução de problemas de conectividade (LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP);
- Escalonamento de incidentes complexos para equipas de infraestrutura/redes;
- Produção de documentação técnica e relatórios de intervenção;
- Cumprimento das políticas e boas práticas de segurança informática.
Requisitos:
- Formação técnica ou superior em Informática, Sistemas ou áreas afins;
- Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções de suporte técnico/helpdesk;
- Bons conhecimentos de sistemas operativos Windows (cliente);
- Conhecimentos de redes e infraestrutura IT;
- Experiência com ferramentas de suporte remoto e gestão de tickets;
- Conhecimentos de Microsoft 365;
- Disponibilidade para mobilidade.
Competências valorizadas:
- Excelente capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
- Proatividade e foco na resolução eficaz de problemas;
- Organização e boa gestão de prioridades;
- Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir SLAs;
- Vontade de evolução e aprendizagem contínua.
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Passos para se inscrever:
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