Yango

Vaga para Support Specialist

Yango Angola 19/05/2026

Descrição da Vaga

Sobre a Vaga

O Yango Group está à procura de um Especialista de Suporte por Voz (Voice Support Specialist) para se juntar à nossa equipa em Angola. Nesta função, apoiará os clientes através de canais de voz e chat, ajudará a resolver problemas e contribuirá para manter um elevado nível de satisfação do cliente. Esta é uma posição remota baseada em Angola.

Será responsável por:

  • Fornecer apoio atempado ao cliente por telefone e chat.
  • Auxiliar os clientes com problemas técnicos relacionados com produtos e serviços.
  • Escalar casos complexos para especialistas seniores ou equipas relevantes.
  • Atualizar os registos dos clientes e manter registos precisos das interações de apoio.
  • Colaborar com os colegas de equipa para manter a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

Pode ser adequado(a) se tiver:

  • Conhecimentos básicos de hardware e software de computador.
  • Um computador portátil ou PC pessoal com acesso estável à internet e fornecimento de energia, incluindo fontes de backup.
  • Capacidade para trabalhar em equipa e apoiar os colegas.
  • Vontade de aprender e desenvolver competências profissionais.
  • Preferencialmente, mais de 3 meses de experiência em apoio ao cliente ou call centers.
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
  • Fluência em Inglês e Português.

AVISO LEGAL. Os termos de cooperação com as empresas ou parceiros do Yango Group podem diferir dos descritos na vaga. Por favor, verifique os detalhes com o recrutador.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Passos para se inscrever:

Faça a sua candidatura através do link: https://yango.com/career/vacancy/45463

Partilhar:

Junte-se à nossa Comunidade!

Siga-nos nas redes sociais para receber as últimas vagas, dicas de carreira e novidades em primeira mão.