Sobre a vaga

Gestor(a) de Clientes – Luanda

A KEPT People encontra-se a recrutar um(a) Manager Relationship – Commercial Banking, para integrar uma instituição de referência no sector bancário, em Luanda.

O(A) profissional será responsável por gerir, desenvolver e reter uma carteira de clientes da Banca Comercial, estabelecendo relações de longo prazo e disponibilizando soluções financeiras ajustadas às necessidades e à estratégia de cada cliente.

Principais responsabilidades:

• Gerir e desenvolver uma carteira de clientes comerciais, assegurando o crescimento da rentabilidade e a retenção dos clientes;
• Conhecer aprofundadamente os negócios, necessidades financeiras e objectivos estratégicos dos clientes;
• Desenvolver e implementar planos de crescimento da carteira, de acordo com os objectivos comerciais definidos;
• Identificar e concretizar oportunidades de aquisição de novos clientes, venda cruzada e aumento da utilização dos produtos e serviços bancários;
• Estruturar e apresentar soluções financeiras personalizadas, adequadas às necessidades de curto e longo prazo dos clientes;
• Preparar propostas de crédito completas, rigorosas e devidamente fundamentadas;
• Trabalhar em articulação com as áreas de Crédito na estruturação das facilidades e respectivas condições;
• Gerir activamente a exposição ao crédito, garantias, limites e revisões anuais dos clientes;
• Identificar factores externos susceptíveis de afectar a actividade e o nível de risco dos clientes;
• Analisar a cadeia de valor dos clientes, identificando necessidades e novas oportunidades comerciais;
• Gerir margens, preços, comissões e eventuais condições especiais aplicáveis à carteira;
• Assegurar o cumprimento dos objectivos de receitas, crescimento de saldos e rentabilidade da carteira;
• Garantir a actualização e exactidão das informações e dos processos dos clientes;
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos de onboarding, KYC, risco, compliance e demais normas internas;
• Acompanhar as solicitações, dúvidas e reclamações, garantindo respostas dentro dos prazos estabelecidos;
• Articular com as áreas de Crédito, Operações, Risco, Compliance e especialistas de produto;
• Monitorizar a qualidade do serviço prestado e manter os clientes informados sobre o progresso dos respectivos processos;
• Coordenar e orientar a equipa de apoio à gestão da carteira, promovendo elevados padrões de desempenho e serviço.

Perfil pretendido:

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade ou área relacionada;
• Experiência profissional entre 8 e 10 anos em Banca Comercial;
• Experiência comprovada na gestão de carteiras de clientes empresariais ou comerciais;
• Experiência na preparação, análise e fundamentação de propostas de crédito;
• Conhecimentos avançados de produtos e soluções de Banca Comercial;
• Conhecimentos sólidos de análise financeira, concessão de crédito e gestão de risco;
• Conhecimento dos procedimentos bancários, onboarding, KYC e compliance;
• Experiência na gestão de objectivos comerciais, receitas, margens e rentabilidade;
• Experiência na coordenação ou supervisão de equipas;
• Domínio de Microsoft Office, com particular incidência em Excel.

Competências valorizadas:

• Forte orientação comercial e para resultados;
• Excelente capacidade de negociação, influência e persuasão;
• Capacidade para desenvolver relações de confiança com clientes;
• Pensamento estratégico e visão de negócio;
• Capacidade de identificar e concretizar oportunidades comerciais;
• Excelente comunicação e capacidade de apresentação;
• Capacidade analítica e de tomada de decisão;
• Proactividade, autonomia e sentido de responsabilidade;
• Capacidade para gerir diferentes prioridades e trabalhar sob pressão;
• Elevado sentido de ética, rigor e confidencialidade.

Requisitos mínimos

Perfil:

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade ou área relacionada;
• Experiência profissional entre 8 e 10 anos em Banca Comercial;
• Experiência comprovada na gestão de carteiras de clientes empresariais ou comerciais;
• Experiência na preparação, análise e fundamentação de propostas de crédito;
• Conhecimentos avançados de produtos e soluções de Banca Comercial;
• Conhecimentos sólidos de análise financeira, concessão de crédito e gestão de risco;
• Conhecimento dos procedimentos bancários, onboarding, KYC e compliance;
• Experiência na gestão de objectivos comerciais, receitas, margens e rentabilidade;
• Experiência na coordenação ou supervisão de equipas;
• Domínio de Microsoft Office, com particular incidência em Excel.

Competências valorizadas:

• Forte orientação comercial e para resultados;
• Excelente capacidade de negociação, influência e persuasão;
• Capacidade para desenvolver relações de confiança com clientes;
• Pensamento estratégico e visão de negócio;
• Capacidade de identificar e concretizar oportunidades comerciais;
• Excelente comunicação e capacidade de apresentação;
• Capacidade analítica e de tomada de decisão;
• Proactividade, autonomia e sentido de responsabilidade;
• Capacidade para gerir diferentes prioridades e trabalhar sob pressão;
• Elevado sentido de ética, rigor e confidencialidade.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Passos para se inscrever:

Faça a sua candidatura através do link: https://jobs.keptpeople.com/jobs/gestor-a-de-clientes-luanda