Sobre a vaga

Estamos a recrutar Director(a) da Banca de Retalho Banca Digital

Formação

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Marketing ou áreas afins.

Experiência

• Experiência profissional mínima de 10 anos em funções similares.

Principais Responsabilidades

• Definir e implementar a estratégia da Banca de Retalho e Banca Digital, assegurando o alinhamento com os objectivos globais do Banco;
• Promover a transformação digital da actividade comercial, impulsionando a utilização de canais digitais e a inovação nos serviços prestados aos clientes;
• Gerir a rede de distribuição e os canais de venda, garantindo eficiência operacional, cobertura de mercado e excelência no atendimento;
• Assegurar o crescimento sustentável da base de clientes, através de estratégias de captação, fidelização e aumento da rentabilidade;
• Desenvolver novos negócios, parcerias estratégicas e modelos de distribuição, contribuindo para a diversificação das fontes de receita;
• Supervisionar a gestão de clientes de elevado património, assegurando soluções personalizadas e um elevado nível de serviço;
• Coordenar a atividade de bancassurance, garantindo a integração de produtos na oferta comercial e o cumprimento dos objectivos de venda;
• Monitorizar o desempenho comercial e digital através de indicadores de gestão, definindo e implementando acções de melhoria contínua;
• Assegurar o cumprimento das normas regulamentares, políticas internas e requisitos de conformidade aplicáveis;
• Promover a articulação entre as áreas comerciais, operacionais e tecnológicas;
• Assegurar a elaboração de relatórios de gestão e o suporte à tomada de decisão;
• Representar o Banco em matérias relacionadas com a Banca de Retalho e Digital;
• Liderar, orientar e motivar a equipa sob sua responsabilidade, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, eficiente e orientado para resultados, bem como assegurar a avaliação do seu desempenho;
• Executar outras tarefas inerentes ao âmbito da função.

Habilidades e Competências

• Domínio da língua portuguesa e da língua inglesa;
• Domínio das ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Word, Outlook, PowerPoint e Excel Avançado;
• Conhecimentos sólidos de banca de retalho, canais digitais e experiência do cliente;
• Capacidade de definição e execução de estratégias;
• Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares;
• Orientação para a transformação digital e a inovação;
• Capacidade de desenvolvimento de negócio e gestão comercial;
• Capacidade de análise de desempenho e de tomada de decisão;
• Conhecimentos de produtos bancários e de seguros;
• Capacidade de gestão de risco e de conformidade;
• Excelentes capacidades de comunicação e influência;
• Orientação para resultados e crescimento sustentável;
• Fortes competências de liderança e gestão de equipas.

Data de Envio de Candidaturas

As candidaturas devem ser submetidas até ao dia 02 de Outubro de 2026, com a referência Retail&DigitalBanking_2026, para o endereço de e-mail indicado.

📩 COMO CANDIDATAR-SE

Passos para se inscrever:

Faça a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@accessbankplc.com