Oportunidade Urgente: Gestor de Operações de Atendimento e Cadastro
Descrição da Vaga
Sobre a Vaga
A Unisaúde, primeira seguradora especializada em saúde de Angola, está selecionando um(a) Gestor(a) de Operações de Atendimento e Cadastro para liderar as operações de atendimento aos clientes B2B e B2C da Unisaúde Seguros e Gestão.
Este(a) profissional será responsável por garantir a excelência operacional da Linha Unisaúde 24 horas, assegurando elevados níveis de qualidade, produtividade e cumprimento de indicadores de desempenho, bem como pela gestão dos processos de cadastro de clientes e beneficiários, garantindo a integridade, precisão e disponibilidade dos dados para as operações da companhia.
A posição terá como foco a padronização de processos, a otimização do atendimento, a gestão das equipas operacionais e a implementação de melhorias contínuas que contribuam para melhor experiência de clientes, beneficiários e empresas.
Buscamos um(a) profissional com sólida experiência na gestão de operações de Contact Center, atendimento inclusive presencial, e melhoria da experiência do cliente, preferencialmente nos setores de seguros, saúde ou serviços, com forte capacidade de liderança, visão analítica, orientação para indicadores e foco em resultados.
Pessoa candidata deve ter disponibilidade para trabalho presencial em Luanda, Angola.
📩 COMO CANDIDATAR-SE
Instruções para candidatura:
- Envie o seu currículo atualizado para o email: [endereço de email para candidatura]
- No assunto do email, por favor, indique "Gestor(a) de Operações de Atendimento e Cadastro".
Prazo para candidaturas: [data limite para candidaturas]
Passos para se inscrever:
Faça a sua candidatura através do link: https://www.linkedin.com/jobs/view/4446674416/